買物方法のご案内
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お客さまとのご連絡、メールアドレスついて
携帯電話会社のキャリアメールアドレスをご使用の場合、迷惑メールと判定され弊社からのメールが受信できない場合あります。当サイトご利用の前に、お客様でメール設定をご確認下さい。また、弊社ドメイン「kokonoemiso.com」を受信許可するアドレスに登録いただくなどお願い致します。
Gmailなどのフリーメール、プロバイダのメールアドレスなどのご利用をお勧めします。
弊社と連絡が取れるメールアドレスは、お客様で責任をもってご用意いただきますよう、お願い致します。
お支払方法
クレジット決済払い
(株)ペイジェントが提供するペイジェント決済代行サービス。トークン式、3Dセキュア対応。
(株)ペイジェントはNTTデータと三菱UFJニコスの合弁会社です。
代金引換払い
ゆうパックの代金引換払いです。商品配達時に配達員に現金でお支払します。手数料330円(商品と送料の合計3万円以下)
郵便振替（先払い）
ご入金確認後に商品を出荷します。注文確定メールでお知らせした商品代金を郵便局窓口あるいは郵便局ATMでお振込み下さい。 振込人名に注文番号を付加して頂けると助かります。
- ご入金確認まで２～３営業日かかります。
- 振込用紙の郵送は行っておりません。
郵便振替口座 01040-0-14403 有限会社 九重味噌
銀行振込（先払い）
ご入金確認後に商品を出荷します。注文確定メールでお知らせした商品代金を下記の口座にお振込み下さい。可能ならば振込人名に注文番号を付加して下さい。
- ご入金確認まで２～３営業日かかります。
- 振込用紙の郵送は行っておりません。
京都信用金庫 滋賀支店 普通 0013920 有限会社 九重味噌
発送方法・送料について
発送期限
注文確定から３～７営業日以内で商品の準備ができしだい最短で出荷いたします。
商品が欠品したなど規定期限内に発送できない場合は、生産後の出荷になります。生産予定が確定していて発送日が予測できる場合は、おおよその発送日をお知らせ致します。
通常発送
日本郵便「ゆうパック」で発送します。
| 地域／購入金額 | 3500円未満 | 3500円以上 | 7000円以上 | 9500円以上 | 11000円以上 | 13000円以上 |
| 関東、信越、中部、北陸、 近畿、中国、四国、九州 | 680 | 330 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 東北 | 820 | 470 | 140 | 0 | 0 | 0 |
| 北海道 | 1220 | 870 | 540 | 300 | 140 | 0 |
| 沖縄 | 1070 | 720 | 390 | 150 | 0 | 0 |
メール便
2024年5月をもちまして、メール便を利用した商品の発送を終了いたしました。
冷蔵商品の発送
極上白味噌、特選一年粒生味噌、天然粒生味噌、甘酒、米麹をご購入の場合、送料とは別途に以下の金額が必要になります。
| チルド発送 |
| 230 加算 |
時間帯の指定
配送時間帯を指定できます。上記の時間帯からご選択ください。また、到着希望日指定は承っておりません。
時間帯指定は必着のサービスではございません。配送遅延による返品、返金はできません。
メール便発送を選択の場合、時間帯指定はできません。
返品、キャンセルなど
返品
お客様の都合による商品の返品は承っておりません。商品が発送完了した時点で返品は不可となります。
注文内容の変更、キャンセル
商品発送までにお電話ください。注文内容をご変更される場合は発送日が遅れる場合がございます。 また、商品発送完了後の変更、キャンセルはできません。
お支払金額が増額する変更はできません。一旦、ご注文をキャンセルし新たに注文をやり直して下さい。
ご入金後の変更、キャンセル
先払いの郵便振替、銀行振込をご選択の場合です。
ご入金後で未発送の注文の変更、キャンセルをされる場合に、返金が生じる場合は銀行振込で返金いたします。なお、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。詳しくはお問い合わせください。
納品書などの明細
納品書は同封しておりません。ご注文時の弊社から返信メールや、会員マイページのご注文経歴をご参照下さい。
インボイス適格請求書をご希望のお客様はご注文時にチェック欄を選択して下さい。後日の発行希望はご遠慮下さい。
領収書の発行について
銀行振込、郵便振替でのお支払いのみ領収書を発行しております。ご希望のお客様はご注文時に領収書欄にお申込み下さい。なお、後日の領収書発行はご遠慮下さい。
クレジットカード決済、代金引換払いをご選択の場合、弊社とお客様の間で直接の代金受渡しがないため、弊社に領収書発行義務はございません。また、経理関係の書類として効力も有しません。
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